华商网友集中发帖质疑涟漪饮用水

　6月初涟漪桶装水里曾出现绿苔图片源于西安晚报

华商网讯连日来，西安市持续出现36℃以上的高温天气，酷热让人们加大了对饮用水的需求，然而近日有网友发现，他们一直以来饮用的涟漪纯净水似乎出了什么问题：送水电话怎么都打不通，投诉电话一直忙音，水里长了绿毛但又退票无门……

　　：涟漪矿泉水桶里长出绿苔厂方：光合作用产生藻类

　　网友反映：涟漪牌桶装水内惊现活虫工作人员言此事有蹊跷

　　涟漪的水都长绿毛了，它的“水票”属什么特殊商品，为什么不退？！

　　涟漪水的投诉电话一直是忙音，难道投诉的人多吗？

　　“涟漪”送水电话连续多天打不通

　　6月21日上午，有读者致电华商网新闻中心，反映涟漪水送水电话一直打不通，“早上5点就开始打电话，一整天都打不通。家里放着一大堆水票，却要自己烧水喝……”，读者气愤的表示。此后两天内，又有多名网友在华商网上发帖反映“涟漪”送水电话打不通。网友“苹果123”说，电话永远打不通，水站工作人员态度蛮横，并希望能给用户一个解释。网友西安曲江也反映了类似的遭遇：“就是的太差了，电话打不通，要喝水得等6小时，真没法说啊”。网友“wu0987”说自己已经两天没有打通过“涟漪”的送水电话了，“难道倒闭了，买了那么的水票全都作废了，有谁知道情况？”

　　华商网记者在华商论坛粗略统计，近3天以来，反映“涟漪”送水电话打不通的网友将近百人，有网友在网上帖出所谓内部消息称“近期持续高温，用水量激增，涟漪的送水安排已经排到3天以后，电话是他们故意设置占线或不接”，而另有网友则直接怀疑称“涟漪水是不是倒闭了？”

　　“涟漪”水服务态度差由来已久

　　实际上，“涟漪”水因为服务态度差、水质差早已声名在外。记者通过搜索发现，早在2008年，就有大量网友在网上发帖反映涟漪水“送水难”、“退票难”、”水质差“等问题。网友“野蛮石头”2008年6月5日发帖称涟漪饮用水配送站距离他住的小区不到一站路可是打电话要一桶水却等了2天，送水员和投诉受理员一再推诿，“电话接通后根本不吭声，以各种理由拒绝不能退票……”这位网友表示：“涟漪饮用水作为西安地区比较知名的饮用水公司，服务差劲，态度张狂，简直就是对消费者的一种侮辱……简直就是应该倒闭……”

　　对此华商网记者从今日上午10时开始至截稿时不间断的拨打涟漪水售后服务电话以及投诉热线，在拨打的10多次过程中无一次接通，电话也一直提示为忙音故障。

　　“涟漪”水卫生状况备受质疑消费者退票无门

　　作为饮用水企业，如果送水不及时尚可原谅的话，那么卫生问题则是消费者不容碰触的底线。据媒体报道，今年6月3日，有用户反映“涟漪牌”的精品矿物质水中出现有大量绿色絮状物，对此厂家售后服务人员解释称矿泉水中出现绿色絮状物与存放条件有关。但并未就这种绿色絮状物是否对人体构成危害作出任何解释。6月23日上午，华商网记者就此采访交大二附院消化内科张军教授。张医生表示，纯净水中出现绿色絮状物，属于霉菌感染，而霉菌又属于有害菌类，因此这样的饮用水肯定不应该再使用。具体对人体造成的危害，张医生解释有三个受制因素，分别为毒性的强弱、消费者喝进水的多少，以及个人的抵抗力，“抵抗力差的人喝了这种水，就会得肠胃上的病，这是肯定的”。
“我好几个朋友，包括我自己，都在找渠道退涟漪的水票，可是他们电话一直无法接通”，在看到涟漪水内生绿苔的报道后，家住北郊的张女士这样向记者投诉，并以“木马人”为ID在网上发帖投诉，“看了这个报道都觉得翻江倒胃，想退票，可退票电话打整整一天都没不通，简直就是退票无门”。

　　“涟漪水”卫生问题一览

　　2008年网友“honghao328”：“接连两次送来的涟漪纯净水，打开包装桶口是如此的脏，一大片”

　　2009年9月22日，网友“287150548”：“涟漪桶装水里居然发现了苍蝇”

　　2010年1月份，有西安市民还曾反映涟漪牌桶装水内曾惊现活虫。
（来源：华商网） (本文来源：华商网。 更多精彩内容，请登录华商网 http://www.hsw.cn/ )