饮用水“奢侈品”依云又陷质量门。6月2日,国家质检总局公布了最新一期进出口不合格产品名单,被誉为饮用水奢侈品的依云天然饮用水由于亚硝酸盐超标第六次榜上有名。自2006年6月开始,依云水质量频繁出现问题,为何高端产品却频频出现质量问题?据官方回应称:此次涉事产品不是从依云公司官方渠道进口,并将与国家质检总局联系申请复检。
质量门
2011年1月
去年1月,在国家质检总局公布的我国1月进口的不合格食品、化妆品信息中,8批次原产地为法国的依云天然矿泉水均被检出亚硝酸盐超标而登上黑榜。
记者看到这些不合格矿泉水共80.44吨,进口商均为北京的公司,分别为北京四海致祥国际贸易有限公司、北京曼博格酒业有限公司、北京本全天元贸易有限公司。进境口岸为北京,目前已经全部被销毁处理,未在国内市场销售。此外,同批公布的不合格进口产品中还包括:联合利华(中国)有限公司的多芬沐浴露,因无卫生部批文便进境,被退货;上海工业对外贸易公司从瑞典进口的宜家原味薯片,因酸价超标,被销毁;百事饮料(广州)有限公司从巴西进口的三批冷冻浓缩橙汁约75吨,卫生指标酵母超标,被退货。
2011年7月
即便售价10元500ml一瓶的依云水,品质却未必能保证。在国家质量监督检验检疫总局近日公布的7月入境不合格化妆品、食品信息中显示,北京盛世唯嘉商贸有限公司从法国进口的9.6吨依云、富维克天然矿泉水,属亚硝酸盐超标。
2012年6月
2日,记者从国家质检总局官网上了解到,6月2日,该局发布了今年4月份全国出入境检验检疫机构共检出质量安全项目不合格的进口食品名单,共涉及食品类202批,18类产品。其中,由北京大自然贸易有限责任公司从法国进口的一批依云天然饮用水,因存在亚硝酸盐超标上榜。
来自官方渠道的不完全统计,自2006年6月开始,依云水质量频繁出现问题,而此次已是依云第六次上黑榜。另据媒体报道,达能依云食品营销(上海)有限公司已发出声明称,此次涉事产品不是从依云公司官方渠道进口,因此,无法确认这些产品由依云出品。而其天然矿泉水行销世界,从未发生过“亚硝酸盐超标”的质量问题。此外,该公司还表示,将立即与国家质检总局联系,在获取有关产品样本后,申请复检,并及时公布相关结果。
回应
问题产品为"水货"
记者从国家质检总局公布的信息中看到,北京大自然贸易有限责任公司从法国进口的一批2.376吨重的“依云”天然饮用水,因存在亚硝酸盐超标被退货。
对此,达能依云食品营销(上海)有限公司发表声明称,此次涉事产品不是从依云公司官方渠道进口,因此,他们无法确认这些产品由依云出品。
近10%产品源于非官方渠道
按照达能依云食品营销有限公司大中华区总经理戴宁的说法,依云是“躺着中枪”。
“它们资质是齐的,关税也是交的,因此并不违法。”戴宁口中的“它们”,就是包括查出问题的进货商“北京大自然贸易有限责任公司”在内的非官方渠道进货商。业内将这种进货商称为“平行货商”。
正是由于平行货商的存在,市场上才会出现两种包装的依云。瓶子上是纯中文标签条的,那是官方渠道进口的矿泉水。瓶身中段粉红色标签条上贴着贴纸的,那是非官方渠道进口的矿泉水。
声音
在国外根本不是高端水
事实上,依云矿泉水在国外与普通饮用水价格无异。记者从美国亚马逊官网上查询得知,一瓶500ml依云矿泉水价格为2.16美元,而雀巢一瓶500ml矿泉水售价1.5美元,此外,在美国亚马逊上的普通矿泉水价格基本在2美元左右,也就是说,依云在美国跟普通矿泉水价格没什么区别。在法国,依云矿泉水价格更低,500ml一瓶价格约0.5欧元,折合人民币4元左右。而在国内,记者在一号店上查询得知,依云矿泉水500ml售价9.6元/瓶,而在国内星级酒店的价格更是40元~80元不等,而雀巢500ml纯净水只有1.2元/瓶,依云水是雀巢水价格的8倍。
不仅如此,依云在国外市场占有率也不高。美国饮料行业调查机构BMC2011年6月数据显示,美国销量前十位纯净水中,没有依云品牌。
市民称不如喝白开水
值得留意的是,目前国家标准对亚硝酸盐要求每升小于0.1毫克,而国际食品法典委员会天然矿泉水标准中则小于0.02毫克,更为严格。目前依云矿泉水已被列入进口检验检疫的重点产品。
对于频繁曝出的质量门事件。不少市民表示,不少洋品牌高昂的身价和与其本身的质量完全不符:
市民:我们以前也经常买这个产品,出问题价格又卖那么贵,我们还不如回家喝白开水。详细···
六年六次上“黑榜”
依云成"浮云"
对于“国际大牌”频频爆出各种问题,首都经济贸易大学工商管理学院陈立平教授接受媒体采访时表示,“国际大牌并不是高质量的代名词。”和依云一样的不少国际性公司,对待中国市场存在两面性,一方面,这些公司的产品,在营销国内市场时,往往依靠该产品高于本国市场几倍的价格水平,打造其奢侈感,赚得高利润;另一方面,这些公司往往缺乏对国内市场的调研,在商品的生产、流通等环节执行双重标准。
与此同时,业内人士分析指出,像依云这样的高端品牌,在中国市场发展之初,往往通过推广品牌文化内涵,占领高端市场;同时通过在高端商场、超市等场所布局的渠道策略,拉升其品牌价值。但是如今,进入发展成熟期后,“国际大牌”或应在兼顾现行品牌战略的同时,将更多的精力投入产品品质及渠道管控等方面。详细···
企业不能出了问题一推了事
有关专家认为,依云作为名牌企业,应保障其品牌信用度,应将更多的精力投入到产品品质及渠道管控等方面。
而双汇要想赢得消费者的认可,要想长期地“立于不败之地”,就得随时随地迎接消费者的挑战,哪怕是“遭人报复”——“真金不怕火炼”,关键要看你产品质量和服务质量是不是“真金”。
中国经济网2012-6-6
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