中山供水满意度全省第一？

中国水网公布的《中国40个城市供水服务满意度指数调查研究报告》，中山市在供水总体服务、供水水质、供水稳定性等5项满意度调查，3项均列参加调查的珠三角五个城市广、珠、深、佛、中倒数第一。然而在广东省省情调查研究中心在去年和前年进行的《广东省十大服务行业居民满意度评价调查》中，中山居民对供水业的总体服务评价满意度连续两年位居第一。两份调查，为何得出完全相反的结论？

　　官方：网络样本没有代表性

　　据中山公用(000685,股吧)水务水质监测中心主任孙东卫介绍，该检测中心早在2009年就已经具备166项水质检测项目的检测能力，全面覆盖今年7月1日开始强制实施的新国标要求的106项。并在2011年及2012年上半年多次按新国标标准对中山公用水务下属自来水厂进行检测，合格率均为100%。

　　水质合格为何会在满意度调查中名列倒数？中山公用水务企管科一负责人介绍，中国水网调查数据一出，中山公用水务便立刻联系了该网站，得知此次调查该网站在40个城市抽样10000份，平均仅为250份，且多数为网络问卷。该负责人说，中山市供水用户约63万，其中中山公用水务用户约40万，仅取250份样本基数太小，不能反映出中山市民对供水的真实满意情况。

　　相对于打架的数据，中山市民的评价或许更为中肯，有市民反映，家中自来水经常发黄、发浑。家住中山东区竹苑别墅的林小姐说，她家的自来水经常发黄，严重时流出的水就像黄泥浆一样。向自来水公司反映过很多次，但问题至今没解决。

　　商家：余氯越多水质越差

　　国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）规定，出厂水氯气及游离氯制剂须大于0.3毫克/升，小于4毫克/升，以防止自来水出现微生物污染引发人体疾病。但有净水器公司却拿自来水中的“氯”做靶子，声称“余氯”越多，说明水质越差，对人体越有害。

　　在某博览会上，打着“某理工大学科技开发公司”牌子推销净水器的工作人员说，他们公司历年检测数据表明，“中山自来水质十年差了十倍”。羊城晚报记者找到了这家号称“净水专家”的店铺，店内的宣传单上写着：自来水的氯加热形成三氯甲烷，是癌症和心脑血管疾病等慢性病的罪魁祸首。

　　店铺总经理吴联星拿出一小瓶“余氯测试剂”做了一个实验：在一杯自来水和一杯净水器滤过的水中分别滴入三滴，摇晃后自来水变黄，净过的水颜色不变。“颜色越深，说明残留的氯越多，水质越差。”

　　“中山公用水务下属水厂的自来水近几年从未出现氯超标的情况，自来水中的余氯不超标便不会对人体有害。”中山公用水务水质监测中心主任孙东卫说，烧水加热10余秒后，氯便会挥发掉，不会造成危害。

　　潘林、白杨

　　佛山直饮水目前暂无法实现

　　此前，本报曾对佛山三位市民质疑佛山水质100%合格做了连续报道。在7月1日饮用水新国标强制实施后，佛山的水质能否达标？何时能达到直饮水的标准？佛山水业集团表示，他们去年已具备自来水新国标规定的106项检测能力。在直饮水方面，因为深度处理工艺目前在佛山难以实现，所以佛山市民暂时无法喝上直饮水。