“净水机”“软水机”“制水机”……市场上各种水家电种类繁多，价格从数百元到上万元不等。《生活饮用水卫生标准》已经强制实施两个月，不少品牌都在借助新国标实施力推自家产品。但记者走访发现，虽然市民对饮水安全的关注令“水家电”市场渐火，但净水家电行业依然乱象纷呈：滤芯寿命标准模糊、售后服务不完备等，都成了消费者的心病。

“新国标”成宣传噱头

“饮用水新国标实施了，特别强调对微生物和水质消毒方面的要求。我们这一款净水机的长处就在这里……”在十里河一家装卖场，一款净水机的销售人员如此推销自家产品。记者走访一些家电卖场的水家电销售区也发现，不少促销员都会主动与顾客谈起“新国标”，并强调净水机在家庭饮用水安全中扮演的“必要角色”。

“饮用水新国标的实施，对于技术过硬的净水家电企业是有利的。”曾为世博会提供直饮水装置的立升净水科技公司北京分公司经理裴磊告诉记者，新国标将饮用水监测指标从旧国标的35项增加到106项。“虽然这项标准不是针对水家电的，但实际上对净水家电需要达到的效果给出了权威的参考值，是一个明确的‘门槛’。”

“永不换芯”并不靠谱儿

市民对饮用水安全的关注带火了水家电的销售，但记者也发现，由于目前净水器行业处于标准缺失、缺乏监管的状况，因此不少商家的宣传噱头实际上并不那么靠谱。

“您装了我们的净水器，水里的细菌和重金属都被滤掉；并且永远不需要换芯。”在十里河一家装卖场，某品牌净水器厂家销售员说，产品在滤芯上增加了自清洁装置。还有些品牌虽不自诩“一劳永逸”，但也打出“十年换芯”的概念。

“通过物理过滤手段净水的产品，或早或晚都是需要换滤芯的。”苏宁电器相关负责人告诉记者，更换滤芯的频率要根据水质、用水量和机器的保养情况来判断，目前市场上的主流品牌如海尔、美的、沁园等均为滤芯标注“使用寿命”：有些品牌按照使用时间长短更换，也有的按照累积流量计算滤芯更换时间。消费者购买产品后，厂家应定期回访并及时提供更换滤芯的服务，才能保证使用安全。

纯水最健康概念不可信

“纯水”是近年来一个较为热门的概念。在不少卖场，导购员给消费者推荐纯水机时，“当当”地敲着水壶上的硬垢说，“解决水垢问题的终极方案就是安装纯水机，因为它不但能去除水垢，还能改善口感”。

世界卫生组织早在2006年的世界水大会上就曾指出，含天然矿物质和微量元素的水才是好水；美国著名营养学家马丁·福克斯博士也表示，“纯水不利于健康。蒸馏器和反渗透装置能够产生出软化的、不含任何有益矿物质的纯水，这种软水中的任何有害物质的作用都会被放大，会对我们的健康产生更消极的作用”。因此，水并不是越纯越好，净水器的主要任务是解决自来水的二次污染问题。

专家建议购买要慎重

相关专家建议消费者，家用电解制水机具有家电产品和涉水产品双重性，属于“售后服务很繁重”的产品，需要专业的安装、维护和保养，滤芯也需定期更换，产品必须有商家的售后服务保障。所以，消费者要选择购买有完善售后服务体系和售后服务技术保障厂家的产品。另外，面对净水机宣传的五花八门的“神奇功能”要保持一分清醒，毕竟这些产品只是机器，而不是包治百病的灵药。

环球家电网2012-09-06