美国科学基金会调查了超过2000个美国人，其中有44%左右的人具有或购买家用净水器或饮水处理系统。然而大约有54%的人不买净水器去除水中的污染物，17%的人通过研究过自家自来水中的污染的种类后才购买净水器。

此外，已经购买了家用净水的人中超过半数的人购买净水器与自来水水质无关，影响他们购买的主要因素：家庭自带的水处理系统占35%，由家人或朋友推荐占11%，或者网上得到的信息占8%。

这意味着什么呢?大多数消费者不知道利用的一个关键的资源--消费者信心报告(CCRs)，该报告可以帮助他们了解更多关于自来水的质量。这些免费年度报告列出当地的自来水发现的特定污染物。他们可以买进水器时作为参考。,然而,NSF的调查发现，只有30%的美国人实际上阅读和理解水质报告中的信息。受访的人中不相信该报告占26%，不知道这份报告占18%，对报告不懂的人占9%。

CCRs每年的7月每个家庭提供一个特定的城市或地区水质状况，以及与美国环保局标准的对比。CCRs可以帮助确定污染物存在于当地的供水和这些物质是如何影响我们的健康和审美水的质量(味道或气味)。人们住在公寓或者公寓可能不会收到一份直接但可以访问这些信息在他们的社区的网站或拨打当地的水。住宅或公寓可能不会收到一份直接但可以访问这些信息在他们的社区的网站或拨打当地相关部门来了解。