目前主要是依靠数量较多的销售网点来推广爱玛特的产品,增加产品的见面率,大部分是顾客的口碑相传。在初期相对较困难的时期,爱玛特从销售总监开始,经常会打电话问寒问暖。针对我们在新疆销售过程中遇到的经验不足等问题,爱玛特也有很多的支持:主动帮助我们,提供其他地方的成功经验供我们借鉴,再结合新疆当地市场的实际情况,予以指导。所以,我们对于深圳爱玛特的支持是非常感谢的。双方的紧密合作,为我们爱玛特产品在新疆较快的打开市场创造了条件。
初期,对市场的拓展,或者是如何去新开销售渠道。相对来说,我们刚开始是没底的。从深圳爱玛特方面,就把其他省市比较成功的案例、成功的经验主动与我们分享。我们也会从中去吸取别人的优点,把别人的成功经验照搬到新疆。而且我们在实际运作过程中,遇到了问题可以随时与深圳爱玛特沟通,而此时,深圳爱玛特总是能给出不少合理化的建议,帮助我们提高销售业绩。
售后:我们会定期,比如每三个月,就会给顾客打电话回访,询问顾客使用的情况以及遇到进什么样的问题,如果有问题,我们的员工会及时去解决问题。给顾客打电话,也是对客户的定时提醒,提醒客户及时更换滤芯。极尽所能地做好了对顾客的跟踪服务。而维修方面:我们会根据深圳爱玛特的要求,为顾客提供整机的维修及保修服务。
见得到买得起 共创事业辉煌
主持人:请两位与大家一起分享企业与经销商共同合作双赢的成功经验?
刘发来:厂家和经销商要真正合作,而不是博弈。我个人认为处理好厂商关系的原则就是多站在对方的角度看问题,围绕共同的目标看问题,这样很多事情我们就不是计较,而是协商解决。
新疆宋总有值得我们总结的经验。选择经销商也要看各个厂家的发展阶段,在可以选择的情况下,我们的经验就是高度重视,愿意投入(资金和精力),有团队管理经验。
在新疆来讲,未来的展望就是把爱玛特做成当地第一品牌。
宋义星:其实,不单单是做水行业,做任何事业,我们想做好,首先,要有一个好的心态;就以我们新疆为例,我们把经销爱玛特产品当成我们的事业,从而全心全意投入到这份事业中去。二,在做的过程中,众所周知,销售是以渠道致胜的。我们通过所有的各种渠道,来增加爱玛特产品与消费者的见面率。好的产品,消费者见得到,才有机会去购买。所以我们对渠道建设的力度,至始至终,作为重中之重。还有一点,因为我们在做这件事的过程中,可能会遇到困难,对我们经销商朋友,我会说,我们坚持一下、再坚持一下。既然选择这份事业,他一定会是有好的前景才让我们选择的,在运营过程中或多或少遇到一些问题是正常的,问题出现了主动解决,坚持到最后,及时向同行请教,找到解决方法。这样的过程过后,反映到销售业绩上,一定会有好的业绩。
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Imrita 爱玛特,德国爱玛瑞特环境科技集团旗下高端净水品牌,致力于生活饮用水深度净化领域,以应对全球水污染对人类健康危害带来的严峻挑战。
Imrita拥有全球领先的净水技术研发中心,根据中国饮用水源以及终端饮用水水质的现状,创新研发出“双核净化”、“多路分体”、“净芯技术”等国际领先的饮用水净化工艺和结构技术,并于2009年成功推出了搭载这些领先技术的全新一代净水产品---深度净水系统。目前,在全球有数百万家庭和单位用户正在使用Imrita品牌的净水产品。
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